Vantagens

  • Compre online em Espanha

    Aproveite produtos exclusivos e promoções imbatíveis em lojas online de Espanha. Mande entregar no nosso armazém internacional e nós reencaminhamos a encomenda para a sua morada em Portugal ou para um Ponto CTT à sua escolha.

  • Use a sua morada virtual internacional e nós tratamos do resto

    Connosco as suas compras chegam seguras a Portugal. Se aderir ao ProteçãoPlus ficam ainda mais protegidas.

  • Siga o envio das suas compras diretamente na app CTT

    Acompanhe o estado do transporte entre o nosso armazém internacional e a sua morada em Portugal na app CTT ou na área de cliente.

  • Receba notificações ao longo do envio das suas compras

    Ao fazer o acompanhamento dos envios na app CTT vai recebendo notificações sempre que o estado do transporte mudar. As encomendas vindas de Espanha chegam entre 3 a 5 dias úteis.

Como funciona

Saiba mais

  • Crie uma morada virtual.

  • Faça as suas compras online.

  • Autorize o transporte até Portugal.

  • Registe o código de envio na app CTT e receba notificações sobre o estado do seu envio.

  • Receba as suas compras em casa ou num Ponto CTT à sua escolha.

Perguntas frequentes

Ver todas
Que morada devo usar nas minhas compras online?

No momento da compra numa loja online, indique:

  • Como morada de destino da sua encomenda, a morada internacional em Espanha que lhe foi atribuída pela Morada Virtual Internacional;
  • Como morada de faturação, a sua morada real.

Pode consultar as suas moradas internacionais na sua área reservada.

Quais os produtos que não pode encomendar?

Em Portugal, há objetos que não podem circular pelo correio e que podem ser apreendidos.

Por exemplo:

  • Objetos suspeitos de serem contrafeitos, como relógios, malas ou material de desporto;
  • Objetos preciosos sem valor declarado, como joias ou pedras preciosas;
  • Dinheiro em notas ou moedas;
  • Medicamentos;
  • Bebidas alcoólicas com mais de 24 % de álcool;
  • Objetos que sejam explosivos, inflamáveis, oxidantes, tóxicos, infeciosos, radioativos ou corrosivos.
     

As encomendas que ultrapassem os limites de tamanho e peso não podem ser enviadas para Portugal.

Qual é o limite do tamanho e do peso da minha encomenda?

As encomendas que ultrapassem estes limites não podem ser enviadas para Portugal.

Espanha
Comprimento máximo 90 cm
Largura máxima 90 cm
Altura máxima 90 cm
Comprimento + (altura x 2) + (largura x 2)
Peso máximo com a embalagem 20 kg

Posso juntar vários produtos na mesma encomenda?

A Morada Virtual Internacional não permite o envio de vários produtos na mesma encomenda. Cada produto tem de corresponder a uma embalagem e a uma encomenda.

Quanto tempo demora o envio da minha encomenda?

O prazo de entrega depende do país de origem da sua compra.

Espanha
A que dia da semana sai do armazém Diariamente
Quantos dias demora depois de sair do armazém 3 a 5 dias úteis
Quais são as formas de pagamento aceites pela Morada Virtual Internacional?

Pode usar cartão de crédito Visa ou Mastercard.

Como posso saber o estado do envio da minha encomenda?

Se quiser saber o estado antes de a encomenda chegar ao nosso armazém internacional, deve consultar a loja online onde fez a compra.

Depois de a encomenda chegar ao nosso armazém, enviamos-lhe um email a avisar e pode acompanhar a situação da sua encomenda através da sua área reservada.

Assim que autorizar o transporte da sua compra para Portugal irá receber um código de envio. Adicione este código à sua área de cliente CTT ou na app CTT para ir acompanhando o percurso da encomenda até si. Se utilizar a app CTT receberá notificações no telemóvel sempre que o estado mudar.

Onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda:

  • Numa morada à sua escolha em Portugal;
  • Num Ponto CTT à sua escolha.

Adicione o objeto à sua Área de Cliente ou app CTT para obter informação relativamente à entrega. Se utilizar a app CTT receberá notificações no telemóvel sempre que o estado mudar.

Precisa de mais informações ou ajuda?

Contacte-nos.