Indique se o envio é nacional ou internacional e a solução de envio que melhor responde às suas necessidades.
Preencha as informações do remetente e defina as condições de recolha: morada ou Ponto Collectt.
Preencha os dados do destinatário do envio.
Indique o peso, escolha se quer tentativas adicionais de entrega, o que fazer em caso de não entrega, se pretende enviar à cobrança ou adicionar uma proteção extra.
Efetue o pagamento online e acondicione o seu envio de forma segura. Consulte as sugestões de acondicionamento.
Com os Envios Online pode realizar envios de Expresso e Correio (nacionais e internacionais).
O processo de envios Expresso pode ser concluído exclusivamente online, sem necessidade de deslocação a uma loja. No caso de envios de Correio, o processo só pode ser concluído com a entrega em loja.
O preço difere de acordo com o peso do envio e das características que decida personalizar. No decorrer da criação do envio irá visualizar os preços de acordo com as suas opões.
Com os Envios Online pode fazer envios até 10Kg.
Irá receber um código de envio que pode usar para acompanhar a sua encomenda no site CTT ou App CTT.
Quando finaliza a criação do envio e após o pagamento, irá receber no seu e-mail a guia de transporte com um código alfanumérico (ex. DA123456789PT). É este código que deve utilizar para acompanhar o seu envio ou para qualquer tipo de contacto que realize com os CTT.
Não é permitido enviar bens perigosos, perecíveis ou objetos proibidos por lei. Consulte aqui a lista completa de proibições e restrições.
Tem de optar por uma das opções: ou imprime a guia de transporte e coloca-a na encomenda; ou solicita que sejam os CTT a levar a guia já impressa.
Temos vários meios de pagamento disponíveis. Pode optar por pagar por MBWay, Cartão Visa ou Marstercard, Referência Multibanco, Referência Payshop ou por Paypal.
Para envios Expresso pode optar por entregar a sua encomenda num Ponto Collectt ou agendar uma recolha numa morada à sua escolha, como for mais conveniente.
No caso de envios de Correio, terá sempre de concluir o envio numa Loja CTT.
Os prazos de entrega dependem dos destinos:
