Dependendo do que lhe foi enviado, pode:
- Seguir o estado da entrega
- Pedir uma alteração SIGA 
- Prolongar o prazo para levantar na Loja ou Ponto CTT

Pedido SIGA 
- Pode solicitar um SIGA para correspondência e encomenda postal
- Não pode solicitar um SIGA para alguns tipos de entrega, como por exemplo notificações e citações
- Permite pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada ou noutra à sua escolha
- Permite pedir para encaminhar a encomenda para outra Loja ou Ponto CTT à sua escolha
- Deve solicitar nos primeiros 3 dias úteis após o envio ficar disponível para levantamento em Loja ou Ponto CTT

Prolongamento do prazo de levantamento
- Apenas disponível para encomenda postal
- Pode solicitar o prolongamento do prazo de levantamento por um período máximo de 30 dias após a data-limite indicada no aviso
- Deve solicitar até 2 dias úteis antes da data-limite para levantamento indicada no aviso

É importante reforçar que o pedido de alteração pode não ser possível devido:
- À modalidade de envio contratada pelo remetente não permitir alterações
- Ao remetente não autorizar o encaminhamento do envio para outro local
- À indisponibilidade operacional

Saiba mais sobre estes pedidos de alteração.