No email ou SMS que lhe enviámos no momento em que fez o pedido, vai encontrar um código de envio. Basta introduzir esse código em Seguir ou alterar uma entrega ou na App CTT para saber o estado da recolha.
Se tiver usado um canal de envio exclusivo para clientes contratuais (pedido no site, Portal Expresso, linha e email Expresso, ou web services), também pode consultar nesse canal o estado da recolha.