Requerimentos de utilizaçáo

• Estar registado na plataforma Criar Lojas Online dos CTT
• Ter uma conta na ifthenpay
• Ler e aceitar as condições da ifthenpay

Os métodos de pagamento da ifthenpay (referência MB e MB Way) só processam pagamentos em Euros.
Se escolher uma moeda diferente no menu Configurações / Geral, em Definições gerais > Moeda, esta forma de pagamento não estará disponível para os clientes da loja online.

Passo 1

Se ainda não tiver conta de cliente na ifthenpay, deve preencher o formulário de registo disponibilizado pela entidade de pagamentos. Adicionalmente, pode ter que enviar a documentação pedida pela ifthenpay.

Passo 2

Depois de criada a conta na ifthenpay, entre na administração da sua loja online Aceda ao menu Configurações / Pagamentos e ative o método de pagamento Multibanco / MB Way ifthenpay.

Passo 3

Coloque a Chave backoffice da ifthenpay no respetivo campo. O dado necessário para configurar o método de pagamento tem o seguinte formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
A chave é fornecida pela ifthenpay na assinatura do contrato.

Passo 4

Verifique os restantes campos disponíveis com configurações adicionais e preencha os que considerar necessários.

Passo 5

Clique em Gravar dados para ativar o método de pagamento.

• Validade (apenas para método referência MB)
  Pode definir qual a validade das referências multibanco que são geradas pela ifthenpay, com uma validade mínima de 1 dia e máxima de 30 dias.
• Instruções / Mensagem
  A mensagem que preencher neste campo é apresentada na página de conclusão da encomenda e página de alteração do método de pagamento da mesma.
• Descrição
  A descrição que preencher neste campo é apresentada na lista de opções de pagamento durante o registo da encomenda.
• Método predefinido
  Ao ativar a opção Definir método de pagamento selecionado por defeito, o método surge pré-selecionado durante o registo da encomenda.
• Opções avançadas
• Valor mínimo de encomenda / Valor máximo de encomenda
  Sempre que quiser limitar um método de pagamento a um intervalo de valor de encomenda, pode fazê-lo, definindo um valor mínimo e máximo em que pretenda que este fique disponível.
  Defina o campo Valor mínimo de encomenda com um valor igual ou superior a 1.
• Visibilidade
  No Plano Corporate Plus pode escolher a que clientes este método de pagamento é apresentado. Com a funcionalidade Revenda / B2B ativa, pode definir que seja para todos os clientes, clientes finais ou clientes com acesso à área de revenda.
• Segmentação geográfica

  Pode limitar a disponibilidade dos métodos de pagamento apenas para alguns países ou para um grupo de países definido por ti.
  Para configurar um grupo de países utilize a opção Gerir grupos de países, disponível nesta secção, e clica em + Criar grupo de países para criar o grupo pretendido.

• Taxa adicional (valor fixo) / Taxa adicional (valor variável)
  Defina uma taxa adicional, fixa e/ou variável, que será imputada ao cliente ao escolher este método de pagamento.
  A taxa adicional é aplicada ao valor total dos produtos no carrinho e portes de envio.
  Às taxas adicionais são também aplicados impostos, caso tenhas configuradas Regiões fiscais e uma taxa no campo Imposto outros valores, no menu Configurações / Impostos. Sabe mais sobre as configurações de impostos no nosso artigo de suporte.
  Na União Europeia e noutras regiões, a aplicação de taxas adicionais para certos métodos de pagamento pode ser considerada ilegal. Verifique as regulamentações antes de aplicar estas taxas na loja online.

  A plataforma Criar Lojas Online não se responsabiliza por qualquer mau funcionamento, falha ou alteração do serviço por parte da ifthenpay.

Perguntas frequentes

Tenho que ter conta de cliente na entidade de pagamentos?

Sim, precisa de fazer um registo de cliente na ifthenpay. Para validar o registo, a entidade de pagamentos pode exigir o envio de alguma documentação.

Aplicam-se taxas de transação?

Sim. As taxas de transação serão aplicadas sobre o valor total de cada encomenda paga pelo cliente.

Qual o valor das taxas de transação aplicadas?

A taxa de transação aplicada nos pagamentos por Multibanco e MB way via ifthenpay é de 1,6% + 0,20 € (+IVA) e 0,70% + 0,07 € (+ IVA) respetivamente. Consulte as taxas de transacção aqui.

Quem suporta as taxas de transação?

É o comerciante quem suporta o custo das taxas de transação. As taxas aplicadas são deduzidas do valor total pago pelo cliente no registo de uma compra na sua loja online.

O pagamento é validado de forma automática?

Sim, o pagamento será validado de forma automática no detalhe da encomenda assim que for processado pela entidade de pagamentos associada e comunicado à plataforma Criar Lojas Online dos CTT.

Como é que recebo o dinheiro?

Os pagamentos das encomendas são processados e recebidos automaticamente na sua conta de cliente na ifthenpay, sendo depois possível transferir os valores para uma conta bancária.

As referências multibanco são geradas de forma automática?

Sim, a referência é gerada automaticamente e apresentada depois do cliente confirmar a encomenda.

Como é gerado o pedido de pagamento por MB Way?

Após a confirmação do registo da encomenda na sua loja online, o cliente recebe uma notificação no seu telemóvel para fazer o pagamento na app do MB WAY ou do respetivo banco.

Qual a validade das referências Multibanco?

Pode definir uma validade mínima de 1 dia e máxima de 30 dias para as referências Multibanco geradas. A validade é definida no detalhe da configuração desta forma de pagamento, a partir do menu Configurações / Pagamentos na área de gestão da sua loja online.