Todo o correio que não foi possível entregar ao destinatário nem devolver ao remetente é classificado e armazenado como Refugo Postal.
O remetente ou o destinatário podem recuperar o seu correio em Refugo Postal. Ao levantar o correio, terá de pagar todos os serviços (de envio ou armazenagem, por exemplo) que tiverem recaído sobre ele no percurso até aos Refugos Postais.
Para recuperar o correio em Refugo Postal:
- Dirija-se a qualquer Loja CTT
- Registe o seu pedido no formulário de contacto
- Contacte a Linha de Apoio ao Cliente
Prazo para recuperar
- Correspondência não registada (Correio Normal ou Correio Azul, por exemplo), Correio Editorial e Direct Mail – 30 dias
- Correio Registado – 1 ano
- Encomenda Postal – entre 20 dias e 3 meses (só podem ser reclamadas até 5 dias antes do primeiro leilão)
- Objetos retidos no controlo aeroportuário – 3 meses
Correio não reclamado
O correio que não for reclamado e que esteja em bom estado de conservação é levado a leilão. Os leilões realizam-se nas últimas quartas-feiras dos meses de janeiro, abril e outubro. Se esse dia for feriado, o leilão antecipa um dia. Ao preço dos artigos leiloados acrescenta-se o IVA.
Não são levados a leilão: alimentos, bebidas, artigos de higiene, publicidade e armas.
Leilões
O próximo leilão vai realizar-se no dia 3 de maio.
Ao preço dos artigos leiloados acrescenta-se o IVA.
Local: Rua Marechal Gomes da Costa, 98 1685-901 Famões
Horário: A sessão tem início às 9h00, com intervalo para o almoço entre as 12h30 e as 13h30.