1. O que é?
O Chatbot CTT de Inteligência Artificial (IA) generativa é uma ferramenta de IA que se encontra em desenvolvimento. Foi criado com a missão de fornecer respostas e informações sobre produtos e serviços CTT.
2. Como utilizar?
Para utilizar o Chatbot CTT de IA generativa:
- Selecione o widget do balão branco (dentro do círculo vermelho) presente no canto inferior direito da homepage do site dos CTT.
- Selecione a opção “Iniciar conversa”.
- Partilhe com o Chatbot as suas questões.
- Poucos segundos depois, receberá a resposta gerada pelo Chatbot.
3. Informações relevantes para a utilização do Chatbot:
3.1 As respostas obtidas na utilização do Chatbot podem conter erros, estar incompletas ou não estar totalmente corretas. As respostas não dispensam a consulta da página oficial dos CTT e/ou a análise específica do seu caso concreto por parte de um profissional qualificado dos CTT, para confirmação da informação apresentada pelo Chatbot.
3.2 Os CTT não são, nem podem ser, em qualquer caso, responsabilizados pelas respostas geradas por este Chatbot. Ao utilizar o Chatbot está a aceitar estas condições e concorda em não responsabilizar os CTT pelas respostas obtidas.
3.3 Os CTT estão empenhados em proteger os seus dados pessoais. Neste sentido, recomendamos que, por uma questão de segurança, não os partilhe com o Chatbot. No entanto, os CTT asseguram o tratamento de quaisquer dados pessoais eventualmente disponibilizados de acordo com as regras definidas pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – “RGPD”) e restante legislação de proteção de dados pessoais aplicável e com a Política de Privacidade dos CTT.
3.4 Para mais informações, consulte os Termos e Condições Gerais dos CTT.