Características do serviço
Este serviço, disponível em regime contratual, proporciona aos operadores o acesso à posta restante das Lojas CTT para colocação de envios postais.
Responsabilidades dos CTT
- Aceitar de um distribuidor devidamente identificado os envios postais com franquia do operador destinados à posta restante da loja.
- Emitir documento comprovativo de entrega com a quantidade de envios postais recebidos.
- Colocação na posta restante dos envios postais aceites.
Responsabilidades do cliente (operador)
- Fornecer o modelo do cartão de identificação dos elementos da sua rede de distribuição.
- Garantir a correta identificação dos seus distribuidores que entregam envios postais nas Lojas CTT, para entrega dos mesmos na posta restante.
- Entregar em cada loja CTT os objetos com franquia própria que se destinam à posta restante dessa loja.
Vantagens
- Disponível em todas as Lojas CTT.
- Rapidez na entrega na posta restante.
Formas de pagamento
Apenas está disponível o regime contratual. Este implica a atribuição de um número de cliente e de contrato e baseia-se na valorização mensal dos envios postais aceites, daí resultando a emissão de uma fatura com o total a pagar pelo operador. A faturação é gerada mensalmente, contendo todas as entregas realizadas pelo operador no mês anterior, nos termos acordados contratualmente entre as partes.
Padrão de entrega
Os envios postais serão colocados na posta restante até 1h após aceitação ao balcão da Loja CTT.
Preços
| Escalão de peso | Preço unitário |
| Até 100 g | 0,35 € |
| Mais de 100 g e até 2 kg | 0,56 € |
| Mais de 2 kg e até 10 kg | 0,74 € |
Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Condições gerais
Regras operacionais obrigatórias para prestação do serviço, a cumprir pelo operador
- Inscrição de endereço de destino legível na zona de endereçamento de acordo com a estrutura definida especificamente em Posta Restante.
- Faceamento dos envios.
- Separação dos envios por escalão de peso.
- Entrega dos envios postais na loja a que se destinam.
Nas situações em que os envios postais, por motivos alheios aos CTT, não são entregues ao destinatário, aplicam-se as regras constantes do serviço Posta Restante.