Para simplificar os processos de comunicação e de forma a reforçar o seu posicionamento em termos de inovação e de proximidade com os seus clientes, os CTT informam que o Apoio ao Cliente dos CTT também já está disponível no Whatsapp. Desta forma, todos os clientes podem experimentar um atendimento mais personalizado, através de mensagem privada.

Esta aposta segue a estratégia de comunicação que privilegia a marca CTT como canal único de comunicação, apresentando-se como um canal que não pretende substituir os já existentes, mas sim complementar essa oferta, no sentido de uma maior interação e presença dos CTT junto das pessoas.

Aos canais do Facebook, Instagram e assistente Virtual Marco – anunciados recentemente pelos CTT – junta-se agora o Whatsapp, onde uma equipa especializada é responsável por todos os casos que sejam identificados nesta plataforma.

Os nossos canais de Apoio ao Cliente estão disponíveis todos os dias úteis da semana, das 08h30 às 19h30.