Configurar a App SMS

Sempre que exista uma alteração do estado da encomenda definidos na app e, em simultâneo, exista uma notificação ao cliente, o mesmo receberá uma SMS de notificação.

Para configurar a app SMS na loja online basta seguir os seguintes passos:

1. Aceda ao menu Apps / Marketing / SMS para efetuar a configuração;
2. No campo Dias/Horas de envio, defina os dias e horas em que pretende o envio das SMS;
3. Defina os Estados de encomenda que pretenda para que os clientes recebam notificação.

Por exemplo, se pretende recuperar encomendas que ainda não foram pagas, ao configurar o envio de SMS para as encomendas no estado A aguardar pagamento, sempre que uma encomenda seja alterada para este estado e exista, em simultâneo, uma notificação ao cliente (através da opção Notificar cliente), o cliente recebe uma SMS.

Automatismos da app SMS

Com a opção Dias para lembrete de pagamento ativada no menu Configurações / Encomendas, ocorre o envio automático de SMS se um dos estados definidos no detalhe da app é o A aguardar confirmação.

Se um dos estados definidos no detalhe da app é o Enviada, ocorre um envio automático de SMS quando o estado da encomenda é alterado para Enviada após a utilização da funcionalidade de expedição automática de encomendas.

 SMS enviadas

Nesta seção pode ver a lista dos envios de SMS efetuados pela loja online. Vão estar organizados pelo Número de encomenda, Data, Estado, Conteúdo da mensagem e Valor.

 Desativar a app

Caso pretenda desativar a app SMS, no canto superior direito do menu Apps / Marketing / SMS, clique em app activa e a app será desativada com sucesso.

 

Envio de SMS de exemplo

Pode testar o envio de uma SMS de exemplo para o seu número, para que possa visualizar o conteúdo da mensagem recebida pelos seus clientes.

 

É ainda possível personalizar o Nome do remetente por 10€ + IVA (custo único de ativação).